Política de reembolso

Tenim una política de devolució de 30 dies, és a dir, disposes de 30 dies després de rebre l'article per sol·licitar-ne la devolució.

Perquè s'admeti la devolució, l'article ha d'estar en el mateix estat en què el vas rebre, sense fer servir, amb les etiquetes i en l'embalatge original. També necessitaràs el rebut o comprovant de compra.

Per iniciar una devolució, posa't en contacte amb nosaltres a hola@badanstudios.com. Tingues en compte que les devolucions s'han d'enviar a: Badan Studios, Calle Almendros 1B, 28270 Colmenarejo, Madrid.

Per a qualsevol consulta sobre devolucions, escriu-nos a hola@badanstudios.com.

Danys i problemes
Revisa la comanda en rebre-la i posa't en contacte amb nosaltres de seguida si l'article és defectuós, està malmès o si reps un article equivocat, perquè puguem avaluar el problema i solucionar-lo.

Excepcions / articles sense devolució
Alguns tipus d'articles no es poden retornar, com els productes peribles (aliments, flors o plantes), els productes a mida (comandes especials o articles personalitzats) i els articles de cura personal (productes de bellesa). Tampoc no acceptem devolucions de materials perillosos, líquids inflamables o gasos. Si tens cap dubte sobre un article concret, posa't en contacte amb nosaltres.

Malauradament, no podem acceptar devolucions d'articles en oferta ni de targetes regal.

Canvis
La manera més ràpida d'aconseguir el que busques és retornar l'article que tens i, un cop acceptada la devolució, fer una compra a part de l'article nou.

Període de desistiment de 14 dies de la Unió Europea
Sens perjudici de l'anterior, si la mercaderia s'envia dins de la Unió Europea, tens dret a anul·lar o retornar la comanda en un termini de 14 dies, per qualsevol motiu i sense justificació. Igual que abans, l'article ha d'estar en les mateixes condicions en què el vas rebre, sense fer servir, amb les etiquetes i en l'embalatge original. També necessitaràs el rebut o comprovant de compra.

Reemborsaments
T'informarem quan haguem rebut i revisat la devolució i et direm si s'ha aprovat el reemborsament. Si s'aprova, se't reemborsarà automàticament en la forma de pagament original en un termini de 10 dies hàbils. Recorda que el banc o l'entitat emissora de la targeta poden trigar una mica a processar el reemborsament.
Si han passat més de 15 dies hàbils des que vam aprovar la devolució, escriu-nos a hola@badanstudios.com.