Widerrufsrecht

Wir haben eine 30-tägige Rückgaberichtlinie: Du hast nach Erhalt des Artikels 30 Tage Zeit, eine Rücksendung zu beantragen.

Damit eine Rücksendung angenommen wird, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast – unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem brauchst du den Kassenbon oder Kaufnachweis.

Um eine Rücksendung zu starten, schreib uns an hola@badanstudios.com. Rücksendungen gehen an: Badan Studios, Calle Almendros 1B, 28270 Colmenarejo, Madrid, Spanien.

Bei Fragen zu Rücksendungen erreichst du uns unter hola@badanstudios.com.

Schäden und Probleme
Bitte prüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt und melde dich sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder du den falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem prüfen und lösen können.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, etwa verderbliche Waren (Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (Kosmetik). Außerdem nehmen wir keine Gefahrstoffe, entzündlichen Flüssigkeiten oder Gase zurück. Bei Fragen zu einem bestimmten Artikel melde dich gerne bei uns.

Leider können wir reduzierte Artikel und Geschenkkarten nicht zurücknehmen.

Umtausch
Am schnellsten bekommst du, was du möchtest, indem du den Artikel zurückschickst und nach Annahme der Rücksendung den neuen Artikel separat kaufst.

14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union
Unbeschadet des Vorstehenden hast du bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden. Wie oben muss der Artikel unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung sein; außerdem brauchst du den Kaufnachweis.

Rückerstattungen
Wir informieren dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob die Erstattung genehmigt wurde. Falls ja, wird der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Deine Bank oder dein Kartenanbieter kann etwas Zeit für die Bearbeitung brauchen.
Wenn seit der Genehmigung deiner Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, schreib uns an hola@badanstudios.com.